よくある質問 小学館eコミックストアをご利用していただくうえで、よくある質問と回答です。 よくある質問 別のスマートフォンやPCでもコミックを読みたい ポイントの有効期限はいつまでですか 購入したコミックに閲覧期限はありますか 機種変更しても遊べますか？(スマートフォン→スマートフォン・タブレット・PC) ケータイ(ガラケー)からスマートフォンへ機種変更しました。どうすれば会員情報を引き継げますか？ ログインしたらポイントやコミックがなくなってしまった このサイトでは何ができますか？ spモード決済、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いを利用したい ページの表示が崩れる/コミックが読めない（画面が真っ黒になる等） ログインができません サービス全般 会員登録するだけで料金は発生しますか 決済方法について教えてください ポイントの有効期限はいつまでですか このサイトでは何ができますか？ コンテンツの閲覧方法を知りたい 推奨環境を教えてください コンテンツの入荷日を知りたい ガラホには対応していますか 会員登録/ログイン 別のスマートフォンやPCでもコミックを読みたい ログインしたらポイントやコミックがなくなってしまった パスワードの再設定ができません 携帯電話会社のID認証によるログインができません ログインができません 今までログインできたのに、急にログインを求められた パスワードを忘れてしまいました 会員情報を削除したい（会員を退会したい） 機種変更 機種変更しても遊べますか？(スマートフォン→スマートフォン・タブレット・PC) ケータイ(ガラケー)からスマートフォンへ機種変更しました。どうすれば会員情報を引き継げますか？ 月額コースを解約せずに携帯電話を解約してしまいました。 機種変更したら非対応になってしまった マイメニュー引継ぎを行ったのに反映されません(docomo) マイメニュー引継ぎとはなんですか（docomo） 課金 クレジットカード支払いの引き落とし日はいつですか クレジットカードの情報を削除したい 決済方法について教えてください ポイントの有効期限はいつまでですか 会員登録するだけで料金は発生しますか spモード決済、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いを利用したい 返金は可能ですか ポイントやコミックが買えません 月額コース 月額コースを解約したい 月額コースを解約せずに携帯電話を解約してしまいました。 月額コースを解約すると、今持っているポイントはなくなるのですか 別の携帯電話会社のスマートフォンで月額コースを利用したい 月額コースに登録したのにポイントが増えません（SoftBank） 月額コースに登録したのにポイントが増えません（docomo、au） 会員情報確認/変更 会員情報を削除したい（会員を退会したい） 携帯電話会社のID認証を変更したい パスワードを忘れてしまいました メールアドレスを変更したい パスワードの再設定ができません 複数の会員情報を統合したい 作品の読み方 購入したコミックに閲覧期限はありますか コミックを削除したい ページ話、巻の拡大ができません(Android) 「同時閲覧制限を超えている」と表示されてコミックが読めません 新刊通知・お知らせメール 新刊通知・新刊通知メールを受け取りたい 新刊通知メールの配信を停止したい 新刊通知メールの設定をしたが、メールが届かない お知らせメールを受け取りたい お知らせメールの配信を停止したい お知らせメールのボーナスポイントがもらえません 本棚 コミックを削除したい
