携帯電話会社の変更を伴う場合

（例）

  • docomo→auに機種変更する
  • Softbank→楽天モバイルに機種変更する

携帯電話会社を変更される場合、機種変更後はこれまでご利用されていた携帯電話会社の

  • ID認証によるログイン
  • キャリア決済

がご利用いただけなくなります。

■機種変更前の方

  1. 会員情報にメールアドレスが設定されているかご確認ください。
    機種変更後は設定いただいたメールアドレスでログインいただくことで、これまでご購入いただいたコミックやポイントを引き続きご利用いただけます。

    2. メールアドレスの設定はこちら

  2. 現在キャリア決済でのお支払いで月額コースにご登録されている場合、機種変更前に月額コースの解約を行ってください。

    3. 月額コースの解約方法はこちら

■既に機種変更をされた方

サポートにて以前よりご利用いただいていた会員情報をお調べいたしますので、お問い合わせフォームより以下の通りお問い合わせください。

  • お問い合わせフォームにて、以下の項目を選択してください

    • 【お問い合わせ内容】
    大項目：機種変更について
    小項目：機種変更したらログインできなくなった

  • 以下1～3の情報をメール本文にご記載ください
    1. 登録した覚えのあるメールアドレス
    2. ご利用の決済方法(キャリア決済、クレジットカード決済など)
    3. 機種変更前のキャリアと現在のキャリア