次の話のチャージがたまっていません

以下の原因が考えられます。

1. サイトにログインをしていない
   サイトにログインをしていない場合、チャージ状況を確認できません。まずはログインをお試しください。
   ログインはこちら

2. アカウントが複数存在している
   ログインを行っても続きの話のチャージがたまっていない場合、当サイトに複数のアカウントをお持ちの可能性があります。
   一度サイトからログアウトし、別のアカウントで再ログインをお試しください。

   ログインには以下の方法があります。

   • 携帯電話会社のID認証（当サイトにてキャリア決済のご利用にお心当たりがある場合は、携帯電話会社のID認証をご利用されていた可能性が高いです。）
   • メールアドレス（現在メールアドレスにてログインいただいている場合、一度ログアウトし、別のメールアドレスでのログインをお試しください。）
   • Yahoo! JAPAN ID
   • LINE
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   • Twitter
   • Google
   • 小学館ID

上記方法をお試しいただいても状況が解決されない場合、サポートにて以前よりご利用いただいていた会員情報をお調べいたしますので、お問い合わせフォームより下記の通りお問い合わせください。